Kota Kupang – Mahasiswa STIKOM Uyelindo Kupang kembali menunjukkan inovasi mereka dalam bidang teknologi dengan mengembangkan sebuah sistem pengaduan digital yang diterapkan di Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Kota Kupang. Sistem ini dirancang sebagai respons terhadap kebutuhan masyarakat dalam menyampaikan keluhan dan masukan secara lebih efisien dan transparan.

Pengembangan sistem ini dilakukan sebagai bagian dari mata kuliah Proyek Perangkat Lunak Berbasis Web di bawah bimbingan dosen berpengalaman, Emanuel Safirman Bata, S.Kom., M.T. Bapak Emanuel, yang berperan sebagai dosen pengampu mata kuliah, berharap mahasiswa dapat menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh untuk memberikan kontribusi nyata kepada masyarakat. “Dengan adanya sistem pengaduan digital ini, kami berharap mahasiswa dapat melihat tantangan nyata di lapangan dan menjawabnya dengan solusi berbasis teknologi yang berdampak langsung bagi masyarakat,” ungkapnya.

Kolaborasi pengembangan sistem ini mendapatkan dukungan penuh dari Kepala BPMP, Herdiana, ST, MBA., yang memiliki visi untuk memperkuat pelayanan publik melalui teknologi. Menurutnya, “Sistem pengaduan ini diharapkan dapat mempercepat proses penanganan keluhan masyarakat dan menjadikan layanan publik di BPMP lebih responsif serta transparan.”

Platform pengaduan masyarakat ini memungkinkan pengguna untuk mengakses layanan melalui perangkat ponsel atau komputer. Masyarakat dapat mengisi formulir pengaduan dan melacak proses penanganannya secara real-time, sehingga mereka memiliki kepastian akan respons dari pihak BPMP. Dengan adanya sistem digital ini, BPMP dapat menerima laporan secara langsung dan merespons setiap keluhan dengan cepat dan efektif.

Diharapkan, sistem ini dapat meningkatkan akuntabilitas, efektivitas, dan transparansi dalam pelayanan publik BPMP Kota Kupang. Bagi mahasiswa STIKOM Uyelindo Kupang, proyek ini bukan hanya menjadi peluang untuk menerapkan keterampilan teknis mereka, tetapi juga sebuah pengalaman berharga dalam berkontribusi langsung bagi kemajuan pelayanan publik.

Melalui bimbingan para dosen yang berpengalaman dan kolaborasi dengan instansi pemerintah, STIKOM Uyelindo Kupang terus membuktikan komitmennya untuk mendukung transformasi teknologi di Nusa Tenggara Timur, mempersiapkan mahasiswa yang siap memberikan solusi nyata untuk masyarakat.